Внедрение Битрикс24
Почему внедрение и настройку Битрикс24 нужно заказать у нас?
Ключевые инструменты внедрения CRM Битрикс24
Управление контактами и лидами
Центральная база данных для хранения информации о клиентах и лидах:
Одно из ключевых преимуществ внедрения Битрикс24 — создание единой централизованной базы данных, в которой хранятся все сведения о клиентах, лидах и сделках. Это решение обеспечивает прозрачность работы отдела продаж и маркетинга, упрощает взаимодействие между сотрудниками и исключает дублирование информации.
Система Битрикс24 CRM позволяет мгновенно находить нужные контакты, просматривать историю общения и контролировать этапы сделки, что повышает эффективность работы компании и качество обслуживания клиентов.
Возможность отслеживания взаимодействий и истории общения:
Благодаря настройке Битрикс24, система автоматически фиксирует все взаимодействия с клиентами — звонки, письма, встречи, сообщения в мессенджерах и другие касания. Это формирует единую и полную историю общения, доступную каждому сотруднику.
Автоматическое распределение лидов между менеджерами:
При внедрении Битрикс24 в Минске можно настроить автоматическое распределение входящих лидов между менеджерами по заданным правилам — например, по уровню загруженности, специализации сотрудников или региону клиента.
Такая система обеспечивает быструю обработку заявок, равномерное распределение нагрузки и повышение эффективности работы отдела продаж. Благодаря этому ваши клиенты получают обратную связь без задержек, а менеджеры — четкую структуру и прозрачный процесс взаимодействия внутри CRM.
Автоматизация бизнес-процессов:
Настройка автоматических сценариев для обработки заявок и лидов:
При внедрении и настройке Битрикс24 можно создать автоматические сценарии, которые упрощают и ускоряют обработку входящих заявок. Система автоматически выполняет действия по заданным правилам: отправляет клиенту письмо с подтверждением, создает задачу для менеджера, назначает ответственного и устанавливает дедлайн.
Автоматизация повторяющихся задач, таких как отправка уведомлений, создание задач и т.д.:
Профессиональная Bitrix24 настройка позволяет автоматизировать выполнение рутинных процессов — например, отправку уведомлений, создание повторяющихся задач, формирование отчетов или напоминаний.
Управление сделками и продажами:
Визуальная воронка продаж для отслеживания статуса сделок:
Визуальное отображение помогает менеджерам контролировать процесс продаж, анализировать эффективность работы и вовремя предпринимать действия для продвижения сделки к успешному завершению. Благодаря внедрению Битрикс24 компания получает прозрачную и управляемую систему продаж, способствующую росту конверсий и оптимизации бизнес-процессов.
Настройка этапов продаж и контроль за их выполнением:
Система позволяет настраивать этапы продаж в соответствии с потребностями компании и контролировать их выполнение. Менеджеры могут задавать задачи и дедлайны для каждого этапа, а также отслеживать их выполнение в реальном времени.
Возможность прогнозирования продаж и анализа эффективности:
При внедрении корпоративного портала Битрикс24 компания получает мощные инструменты для аналитики и прогнозирования продаж. Система собирает и обрабатывает данные о сделках, клиентах и активности менеджеров, что позволяет формировать точные прогнозы и оценивать эффективность работы отдела продаж.
Такая аналитика помогает руководству принимать обоснованные управленческие решения, выявлять узкие места в процессе продаж и своевременно корректировать стратегию. Корпоративный портал Битрикс24 становится единым центром управления бизнесом, объединяющим аналитику, коммуникации и CRM в одной удобной системе.
Аналитика и отчеты
Подробные отчеты по продажам, взаимодействиям с клиентами и эффективности сотрудников:
Битрикс24 CRM позволяет создавать подробные отчеты по различным аспектам деятельности компании, таким как объемы продаж, количество взаимодействий с клиентами, эффективность работы сотрудников и т.д. Эти отчеты помогают выявить сильные и слабые стороны бизнеса и принимать обоснованные решения для его улучшения.
Возможность создания кастомных отчетов и визуализации данных:
Система предоставляет инструменты для создания кастомных отчетов, которые можно настроить в соответствии с потребностями компании. Также доступны различные варианты визуализации данных, такие как графики, диаграммы и таблицы, что делает анализ информации более наглядным и удобным.
Интеграция с внешними системами
Синхронизация с 1С, что позволяет автоматически управлять документами и транзакциями:
Битрикс24 легко интегрируется с 1С, что позволяет автоматизировать процессы управления документами и финансовыми транзакциями. Данные из 1С могут автоматически передаваться в CRM и наоборот, что обеспечивает актуальность информации и сокращает ручной труд.
Интеграция с сайтом для автоматического обновления информации и получения заявок:
Система поддерживает интеграцию с корпоративным сайтом, что позволяет автоматически обновлять информацию о продуктах и услугах, получать заявки и отправлять их в CRM для дальнейшей обработки. Это улучшает взаимодействие с клиентами и ускоряет процесс обработки заявок.
Подключение к популярным мессенджерам и социальным сетям для улучшения коммуникации с клиентами:
Битрикс24 позволяет интегрироваться с различными мессенджерами и социальными сетями, такими как WhatsApp, Viber, Facebook, Телеграм и другими. Это обеспечивает удобное и быстрое взаимодействие с клиентами через их предпочитаемые каналы связи.
Коммуникационные инструменты:
Интеграция с email и SMS для отправки уведомлений и рассылок:
Система поддерживает интеграцию с email и SMS-сервисами, что позволяет отправлять уведомления и рассылки прямо из CRM. Это удобно для информирования клиентов о новостях, акциях и других важных событиях, а также для отправки напоминаний и подтверждений.
Возможность настройки "открытых линий" для обработки запросов из различных каналов:
Битрикс24 предлагает функционал "открытых линий", который позволяет обрабатывать запросы клиентов, поступающие через разные каналы (сайт, мессенджеры, социальные сети) в одном окне. Это улучшает качество обслуживания и ускоряет обработку запросов.
Управление задачами и проектами
Планирование и распределение задач между сотрудниками:
Bitrix24 позволяет планировать и распределять задачи между сотрудниками, назначать ответственных и устанавливать дедлайны. Это помогает контролировать выполнение задач и улучшает организацию работы команды.
Контроль выполнения задач и сроков их исполнения:
Система предоставляет инструменты для контроля выполнения задач и сроков их исполнения. Руководители могут отслеживать прогресс выполнения задач, получать уведомления о просроченных задачах и принимать меры для их завершения.
Управление проектами с возможностью отслеживания прогресса и ресурсов:
Bitrix24 включает функционал для управления проектами, который позволяет планировать проекты, распределять ресурсы, отслеживать прогресс выполнения задач и контролировать бюджет. Это помогает эффективно управлять проектами и достигать поставленных целей.
Наши компетенции: эксперты в решении сложных задач
Мы понимаем, как важен опыт разработчиков и интеграторов. После более 100 реализованных проектов по автоматизации бизнес‑процессов, мы обладаем необходимыми знаниями, чтобы успешно решать сложные задачи. Наше портфолио внедрений на базе «1С‑Битрикс» и «Битрикс24» подтверждает,что вы обратились по адресу.
Наши достижения
Официальные Платиновые партнёры Битрикс24 и Золотые партнеры 1С-Битрикс. Имеем сертификат Крупных корпоративных внедрений.
- Сбор и анализ первичных требований клиента.
- Определение целей и задач внедрения.
- Выбор тарифного плана.
- Написание технического задания.
- Установка и настройка Битрикс24. Конфигурация основных модулей (CRM, совместная работа, задачи и проекты).
- Интеграция с внешними системами (почта, телефония, мессенджеры, социальные сети)
- Адаптация системы под процессы клиента.
- Настройка бизнес-процессов и автоматизация задач.
- Разработка дополнительных модулей и инструментов по мере необходимости.
- Подготовка данных к переносу.
- Импорт данных в Битрикс24 (контакты, сделки, товары, услуги и т.д.).
- Проверка корректности и целостности данных.
- Тестирование системы в условиях эксплуатации.
- Внесение необходимых изменений.
- Оптимизация настроек для максимальной эффективности.
- Проведение обучающих семинаров и вебинаров для сотрудников.
- Создание инструкций и руководств по работе с системой.
- Поддержка и консультирование на этапе адаптации.
- Финальное тестирование и запуск системы в рабочем режиме.
- Обеспечение технической поддержки и мониторинг работы.
- Регулярное обновление и улучшение системы по мере необходимости.
- ТОП-5 партнеров «Битрикс24» в Беларуси;
- Возможна круглосуточная техническая поддержка и решение проблем в течение первых 4 часов;
- Персональный менеджер для оперативного решения вопросов;
Итач-софт — технологическая компания по разработке программного обеспечения, созданию сайтов и автоматизации бизнес процессов с помощью модулей Битрикс24. В команде Итач-софт работает более 50 сотрудников с сертификатами и опытом работы более 1 млн. часов — всегда готовых незамедлительно выполнить работу.
Мы также занимаемся улучшением программного обеспечения и разработкой веб-сервисов с нуля под ключ. Наша команда гарантирует качество выполненных работ в течении 12 месяцев на все разработанные и внедренные продукты. Наш приоритет — помочь вам развивать Ваш бизнес путем создания и адаптации веб-сервисов с использованием современных интернет-технологий.
.svg "Санта")
