Интеграция Битрикс24
Почему интеграцию Битрикс24 нужно заказать у нас?
Типы интеграций Битрикс24
Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином, сайтом, веб-приложением
Интеграция Битрикс24 с сайтом позволяет значительно упростить и автоматизировать работу с заявками клиентов. Независимо от того, является ли это интернет-магазин, сайт строительной компании, агентства недвижимости или медицинской клиники, везде, где есть обращения клиентов, интеграция поможет сотрудникам оперативно реагировать на запросы и управлять ими эффективно.
Преимущества интеграции Битрикс24 с сайтом:
Повышение эффективности работы менеджеров- Все заявки с сайта автоматически передаются в Битрикс24, что исключает вероятность их потери.
- Менеджеры оперативно получают уведомления о новых заявках и могут быстро реагировать на обращения.
- Улучшение качества обслуживания
- Быстрая реакция на звонки и письма клиентов способствует повышению их лояльности.
- Централизованное управление заявками позволяет улучшить контроль и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами.
- Интеграция позволяет автоматизировать рутинные задачи, освобождая время сотрудников для более важных дел.
- Вся информация о клиентах и их запросах хранится в одном месте, что облегчает аналитику и принятие решений.
Интеграция с 1С
Интеграция Битрикс24 с 1С позволяет автоматически управлять внутренним и внешним документооборотом, значительно упрощая и ускоряя бизнес-процессы.
Возможности интеграции:
Автоматическая передача данных- Контакты: Информация о клиентах и контрагентах синхронизируется между 1С и Битрикс24.
- Счета: Созданные счета автоматически передаются между системами.
- Документы по сделкам: Формы документов, связанные со сделками, синхронизируются.
- Сделки: Информация о сделках обновляется в обеих системах.
- Банковские счета и реквизиты контрагентов: Данные о банковских счетах и реквизитах контрагентов передаются автоматически.
- Ценовые предложения: Информация о предложениях и прайс-листах синхронизируется.
- Остатки по складам: Данные о текущих остатках на складах обновляются в режиме реального времени.
- Данные о заказах, отгрузках и оплатах: Информация о заказах, их отгрузках и оплатах синхронизируется между системами.
- Онлайн-режим: Обмен информацией может происходить в режиме реального времени.
- Расписание: Возможность настроить обмен данными по заданному расписанию.
- Ручной режим: При необходимости можно выполнять обмен данными вручную.
Интеграция Битрикс24 с телефонией
Интеграция Битрикс24 с телефонией позволяет значительно улучшить и автоматизировать управление телефонными звонками вашей компании. Благодаря этой интеграции вы можете подключить к системе вашего текущего оператора связи и использовать все возможности CRM для повышения эффективности работы с клиентами.
Преимущества интеграции:
Автоматизация управления звонками- Возможность назначать ответственных за звонки каждому клиенту внутри Битрикс24.
- Все входящие и исходящие звонки автоматически фиксируются в CRM, что исключает вероятность их пропуска.
- Все телефонные разговоры записываются и хранятся в системе, что позволяет прослушивать их в любое время.
- Это обеспечивает контроль качества обслуживания клиентов и возможность анализа разговоров для улучшения работы сотрудников.
- Вся информация об успешных и пропущенных звонках сводится в удобные отчеты.
- Возможность анализа эффективности телефонных коммуникаций и работы сотрудников.
- Внутренняя телефонная коммуникация между сотрудниками также может быть выстроена на базе Битрикс24.
- Быстрые и удобные звонки внутри компании способствуют улучшению взаимодействия и координации между сотрудниками.
Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
Интеграция Битрикс24 с социальными сетями и мессенджерами позволяет эффективно управлять взаимодействием с клиентами через популярные каналы коммуникации: Вконтакте, Whatsapp, Instagram, Telegram, Facebook. Это дает возможность объединить все сообщения и обращения клиентов в единую систему, назначить ответственных сотрудников и отслеживать историю переписок.
Преимущества интеграции:
Централизованное управление коммуникациями- Все сообщения из социальных сетей и мессенджеров автоматически попадают в Битрикс24.
- Внутри CRM можно назначать ответственных сотрудников для обработки каждого обращения.
- Все переписки с клиентами сохраняются, что позволяет просматривать историю взаимодействий в любое время.
- Данные об успешных и неуспешных коммуникациях сводятся в удобные отчеты для анализа и улучшения качества обслуживания.
- Быстрая и оперативная реакция на сообщения клиентов повышает их лояльность.
- Возможность персонализированного подхода к каждому клиенту за счет централизованного хранения информации.
- Внутренние чаты и группы для сотрудников позволяют быстро обсуждать и решать вопросы, связанные с клиентскими обращениями.
- Удобный инструмент для координации и взаимодействия внутри компании.
Интеграция Битрикс24 с почтой
Интеграция Битрикс24 с почтой позволяет автоматизировать и упростить работу с электронной корреспонденцией. Все данные из писем автоматически заносятся в CRM и привязываются к существующим элементам. Вся переписка сохраняется в истории, будь то лид, контакт или сделка.
Что включает в себя интеграция Битрикс24 с почтой:
Постановка задачи из письма в один клик- Прямо из письма можно создать задачу для себя или коллеги.
- Удобный способ быстро преобразовать письмо в рабочий процесс без необходимости копировать информацию вручную.
- Автоматическое создание лидов из входящих писем.
- Все новые обращения мгновенно фиксируются в CRM, что помогает не упустить потенциальных клиентов.
- Вся переписка с клиентами автоматически сохраняется в карточке лида, контакта или сделки.
- Удобный доступ ко всей истории взаимодействий прямо в CRM-системе.
- ТОП-5 партнеров «Битрикс24» в Беларуси
- Персональный менеджер для оперативного решения вопросов;
Итач-софт — технологическая компания по разработке программного обеспечения, созданию сайтов и автоматизации бизнес процессов с помощью модулей Битрикс24. В команде Итач-софт работает более 50 сотрудников с сертификатами и опытом работы более 1 млн. часов — всегда готовых незамедлительно выполнить работу.
Мы также занимаемся улучшением программного обеспечения и разработкой веб-сервисов с нуля под ключ. Наша команда гарантирует качество выполненных работ в течении 12 месяцев на все разработанные и внедренные продукты. Наш приоритет — помочь вам развивать Ваш бизнес путем создания и адаптации веб-сервисов с использованием современных интернет-технологий.