Битрикс24: Облачная версия

Что такое Битрикс24 облачная версия?

Битрикс24 облачная версия — это готовый онлайн-сервис для управления продажами, задачами, проектами, коммуникациями и клиентской базой. Система работает в облачной инфраструктуре Битрикс24, поэтому ее не нужно устанавливать на сервер компании: достаточно выбрать тариф, подключить пользователей и настроить рабочие процессы. В рамках выбранного тарифа бизнес получает доступ к CRM, задачам, чатам, календарям, сайтам, формам, контакт-центру, автоматизации, отчетам и другим инструментам. Облачная версия подходит компаниям, которым нужен быстрый старт и понятная система управления без сложного администрирования.

Тарифы облачного Битрикс24

• · Облачные тарифы

Облачные тарифы Битрикс24 подходят для компаний, которым нужна CRM, задачи, проекты, коммуникации и автоматизация без собственного сервера. В зависимости от тарифа отличаются количество пользователей, объем доступного пространства, набор CRM-инструментов, возможности автоматизации, отчетности, маркетинга и администрирования.

Кому подходят облачные тарифы: малому и среднему бизнесу, отделам продаж, сервисным компаниям, интернет-магазинам, командам на удаленной работе и организациям, которым нужно быстро запустить CRM.

Что можно получить в рамках тарифа:

• · CRM для работы с лидами, сделками, клиентами и коммуникациями;
• · задачи и проекты для управления командой;
• · чаты, звонки, видеовстречи и внутренние коммуникации
• · формы, сайты и каналы для сбора заявок;
• · роботы, триггеры и автоматизацию продаж;
• · отчеты, аналитику и контроль работы сотрудников;
• · мобильный доступ для команды.

• · Облачный Энтерпрайз

Облачный Энтерпрайз — это расширенный формат облачного Битрикс24 для крупных компаний, холдингов, филиальных структур и организаций с большим количеством сотрудников. Он подходит бизнесу, которому нужно сохранить преимущества облачного сервиса, но при этом получить больше возможностей для масштабирования, администрирования, управления пользователями, безопасности и организации работы подразделений.

Кому подходит Облачный Энтерпрайз: крупным компаниям, распределенным командам, организациям с филиалами, большим отделам продаж, сервисным службам и корпоративным структурам.

Какие задачи решает:

• · объединение большого количества сотрудников в одной системе;
• · управление несколькими отделами, подразделениями или филиалами;
• · расширенное администрирование пользователей и прав доступа
• · централизованная работа с CRM, задачами и коммуникациями;
• · масштабирование облачной системы без перехода на собственный сервер;
• · повышение прозрачности процессов в крупной команде.
• · Бусты

Бусты — это дополнительные возможности, которые помогают расширить облачный Битрикс24 без смены основного тарифа или вместе с ним. Они могут использоваться, когда компании нужно больше ресурсов, дополнительных функций или расширенных возможностей для конкретных рабочих сценариев.

Кому подходят бусты: компаниям, которые уже используют облачный Битрикс24 и хотят расширить отдельные возможности системы под текущие задачи.

Когда могут понадобиться бусты:

• · увеличилась нагрузка на систему
• · стало больше пользователей или активных процессов;
• · нужно расширить отдельные лимиты
• · требуется усилить возможности текущего тарифа
• · компания растет, но пока не хочет менять формат работы;
• · нужно гибко адаптировать облачный Битрикс24 под новые задачи.

Кому подходит облачный Битрикс24

• · Малому бизнесу

Облачный Битрикс24 помогает быстро запустить CRM, вести клиентов, контролировать сделки, без необходимости разворачивать собственную IT-инфраструктуру. Это удобный старт для компаний, которые хотят уйти от таблиц, мессенджеров и разрозненных инструментов.

• · Отделам продаж

Система помогает менеджерам работать с лидами, сделками, звонками, письмами, задачами, напоминаниями и этапами воронки. Руководитель видит активность сотрудников, состояние сделок и точки, где клиенты могут теряться.

• · Сервисным компаниям

Битрикс24 подходит для обработки обращений, заявок, консультаций, задач специалистов и коммуникаций с клиентами. Все обращения можно фиксировать в CRM, распределять по ответственным и контролировать сроки реакции.

• · Интернет-магазинам

Облачный Битрикс24 помогает объединить заказы, клиентов, формы заявок, коммуникации, задачи менеджеров и базовую автоматизацию продаж. Его можно использовать как центр обработки заявок из сайта, мессенджеров, почты и других каналов.

• · Руководителям и собственникам

Система дает прозрачность по продажам, задачам, загрузке команды, коммуникациям и результатам работы. Руководитель может видеть, какие сделки в работе, кто за что отвечает и какие процессы требуют внимания.

• · Удаленным и распределенным командам

Облачная версия удобна для сотрудников, которые работают из разных офисов, городов или удаленно. Доступ к CRM, задачам, чатам, файлам и проектам возможен через браузер и мобильное приложение.

• · Компаниям, которые быстро растут

Битрикс24 позволяет постепенно подключать сотрудников, расширять процессы, добавлять воронки, автоматизацию, отчеты и дополнительные инструменты по мере роста бизнеса.

• · Командам, которым нужна единая рабочая среда

Если задачи, клиенты, документы, чаты и коммуникации разбросаны по разным сервисам, облачный Битрикс24 помогает собрать основные рабочие процессы в одной системе.

Облако или коробка?

Возможности облачной версии Битрикс24

• · CRM и продажи

Облачный Битрикс24 помогает вести лиды, сделки, контакты, компании, счета, коммерческие предложения и историю коммуникаций. Менеджеры видят этапы работы с клиентом, а руководитель контролирует воронку продаж и результативность команды.

• · Задачи и проекты

Система позволяет ставить задачи, назначать ответственных, контролировать сроки, использовать чек-листы, комментарии, проектные группы и календари. Это помогает организовать работу команды и не терять важные поручения.

• · Коммуникации внутри компании

В Битрикс24 доступны чаты, звонки, видеовстречи, комментарии, уведомления и лента новостей. Сотрудники могут обсуждать рабочие вопросы в единой среде, не теряя контекст задач и проектов.

• · Контакт-центр

Облачная версия помогает подключать разные каналы коммуникации: формы на сайте, почту, телефонию, онлайн-чат, мессенджеры и социальные сети. Заявки из разных источников можно собирать в CRM и распределять по менеджерам.

• · Автоматизация продаж

Роботы, триггеры, автоматические задачи, уведомления и сценарии помогают ускорить обработку заявок, напоминать менеджерам о действиях, менять стадии сделок и снижать количество ручных операций.

• · Сайты и формы

В Битрикс24 можно создавать формы заявок, простые страницы и посадочные страницы, чтобы собирать обращения клиентов и сразу передавать их в CRM.

• · Документы и файлы

Система помогает хранить рабочие материалы, обмениваться файлами, использовать шаблоны документов и организовать доступ к нужной информации внутри команды.

• · Аналитика и отчеты

Руководитель может отслеживать продажи, задачи, активность менеджеров, эффективность каналов и другие показатели работы команды. Это помогает принимать решения на основе данных, а не отдельных наблюдений.

• · Мобильная работа

Сотрудники могут использовать Битрикс24 через мобильное приложение: работать с задачами, клиентами, сообщениями и уведомлениями вне офиса.

Как проходит покупка и подключение Битрикс24