Разработка telegram и PWA приложения для клиентов сети АЗС А-100
Проблематика:
Заказчик обратился к нам по причине ограниченной гибкости и сложности в развитии текущего мобильного приложения «Дзякуй А-100». Это ограничивало возможности для быстрого внедрения обновлений, улучшения пользовательского опыта и адаптации под меняющиеся потребности аудитории. Для решения этих задач была выбрана разработка нового приложения в формате Telegram Mini App и PWA — технологий, позволяющих обеспечить высокую доступность, масштабируемость и гибкость. Такой подход направлен на устранение текущих ограничений, повышение автономии в управлении продуктом и улучшение цифрового пути клиента.
- сбор требований
- подготовку технического задания
- разработку дизайна
- верстку
- программирование
- тестирование
· 1 менеджер проекта
· 2 UX/UI-дизайнера
· 1 frontend-разработчик
· 1 backend-разработчик
· 1 тестировщик
- Проект реализовывался поэтапно, с разбивкой на выпуски. Каждый выпуск включал следующие стадии: сбор требований, подготовка технического задания, разработка дизайна, вёрстка, программирование и тестирование.
Выпуск 1:
- В рамках первого выпуска были реализованы основные пользовательские сценарии приложения, включая следующие:
- регистрация и авторизация пользователей в Telegram Mini App;
- работа с картой лояльности (виртуальная/реальная);
- оформление заказов и взаимодействие с бонусной системой;
- разработка интерфейсов и страниц приложения;
- базовые аналитические отчёты и просмотр данных;
- проведено тестирование и оптимизация работы сервиса.
Выпуск 2:
- В рамках второго выпуска реализованы и находятся в работе следующие задачи:
- применение скидок, включая списание баллов;
- просмотр промокодов (ограничение: только для авторизованных пользователей);
- выбор карты лояльности (реализовано);
- просмотр истории покупок и аналитики (в разработке);
- раздел «Вопрос-ответ»: просмотр FAQ реализован, функционал чата перенесён на последующие выпуски.
Выпуск 3:
- В рамках третьего выпуска реализованы и находятся в работе следующие задачи:
- Выбор мойки;
- Выбор программы мойки;
- Оплата услуги мойки, в том числе с помощью АppleРay / Samsung pay;
- Оформление подписки на кофе;
- Просмотр меню кафе;
- Аналитика в административной панели;
- Выбор и применение сертификатов;
- Правки по электронному чеку с возможностью скачивания чека;
- Передача TG_ID вместе с номером телефона в программу лояльности.
Интеграции и архитектурные особенности:
- В рамках реализации проекта обеспечена интеграция с существующими системами компании:
- Система лояльности «PsolixDiscounts» — управление картами лояльности, бонусными баллами, промокодами;
- Программный модуль «SmartPayServer» — передача и обработка информации для включения ТРК и онлайн-оплаты топлива;
- Система автоматизации АЗС (Berlio) — управление основными процессами обслуживания клиентов на АЗС;
- Приложение поддерживает работу с картами-брелоками, виртуальными картами, а также с новыми TG-картами (TGVR).
- Продолжается активная работа по расширению функционала приложения в рамках следующих выпусков.
Приложение предназначено для клиентов сети АЗС А-100 и позволяет:
- сделать онлайн-заказа топлива, еды и товаров;
- оформить предзаказ без участия персонала АЗС;
- участвовать в программе лояльности «Дзякуй» (начисление и списание бонусных баллов);
- получать персональные предложения и акции.
Для бизнеса приложение решает ряд задач:
- увеличивает проходимость АЗС за счёт снижения нагрузки на операторов;
- расширяет базу лояльных клиентов через удобный ввод в программу лояльности;
- увеличивает продажи за счёт онлайн-допродаж и персонализированных предложений;
- снижает зависимость продаж от персонала АЗС.
Итач-софт — компания по разработке программных продуктов и автоматизации бизнес процессов, предоставляющая полный спектр IT-услуг для бизнеса в Беларуси и за ее пределами. Мы специализируемся на внедрении решений на базе Битрикс24, создании веб-проектов, внедрении IP-телефонии и разработке программного обеспечения, помогая компаниям оптимизировать внутренние процессы, повысить эффективность работы и ускорить цифровую трансформацию.
Наша команда — это более 50 сертифицированных специалистов с практическим опытом свыше 1 000 000 рабочих часов в области разработки программного обеспечения и внедрения корпоративных систем. Мы успешно реализуем проекты различной сложности — от создания сайтов и CRM-систем до комплексной разработки программных продуктов под индивидуальные задачи бизнеса.
Итач-софт — это профессиональная компания по разработке программного обеспечения в РБ, которая также выполняет разработку программных продуктов и веб-сервисов с нуля под ключ. Мы создаем надежные, масштабируемые и безопасные решения, полностью адаптированные под бизнес-процессы заказчика.
Мы обеспечиваем полный цикл работ: анализ задач, проектирование архитектуры, разработку, внедрение, интеграцию и техническую поддержку. На все реализованные решения предоставляется гарантия сроком до 24 месяцев, что подтверждает качество и надежность нашей работы.
Наш ключевой приоритет — помочь вашему бизнесу расти и развиваться за счет внедрения современных цифровых инструментов, автоматизации бизнес процессов и разработки эффективных программных решений, которые повышают производительность, прозрачность и управляемость компании.
.svg "Санта")
