Обслуживание сайта
Что такое техническое обслуживание сайта?
Техническое обслуживание - это системная работа по поддержанию стабильной, безопасной и быстрой работы веб-ресурса. Специалисты Итач-софт обеспечивают постоянный контроль за работоспособностью сайта, выполняют обновление модулей и плагинов, проверяют защиту от взломов, делают резервное копирование и устраняют возможные ошибки.
Мы подбираем индивидуальный формат обслуживания под особенности каждого проекта - от простых корпоративных страниц до крупных интернет-магазинов и порталов. Регулярная поддержка помогает избежать сбоев, потери данных и проблем с безопасностью, а ваш сайт всегда остается доступным, современным и технически корректным.
Что включает в себя обслуживание сайта?
| 1. Администрирование программного обеспечения | Поддержание корректной работы программных решений, настройка их под цели и задачи компании. Обеспечивается максимальная производительность и стабильность системы при минимальных затратах времени со стороны заказчика. |
| 2. Мониторинг и контроль системы | Постоянный мониторинг состояния программного обеспечения с фиксированным временем реакции на поступающие заявки. Это позволяет своевременно выявлять и устранять неполадки до того, как они повлияют на работу бизнеса. |
| 3. Обновление программного обеспечения | Установка обновлений и улучшений в соответствии с рекомендациями разработчиков. Обеспечивается актуальность, безопасность и стабильная работа всех модулей и интеграций. |
| 4. Восстановление работоспособности | Диагностика и устранение неисправностей в случае сбоев. Включает настройку, профилактическое обслуживание, а также оперативное восстановление функционала программного обеспечения и оборудования. |
| 5. Анализ производительности | Регулярная проверка скорости и эффективности работы систем. По результатам анализа разрабатываются рекомендации для оптимизации и повышения производительности. |
| 6. Консультации и экспертная поддержка | Предоставление технических консультаций по эксплуатации, настройке и диагностике систем. При необходимости проводится экспертиза и даются рекомендации по ремонту или замене оборудования, обеспечивающего работу программного обеспечения. |
Почему техническую поддержку сайтов следует заказать у нас?
Какова цена обслуживания сайта?
Стоимость сопровождения сайта формируется индивидуально и зависит от объема работ, особенностей платформы и уровня требуемой поддержки. В Итач-софт мы предлагаем несколько форматов обслуживания - от базового технического контроля до комплексного сопровождения с постоянными доработками и обновлениями.
Наши специалисты обеспечивают стабильную работу сайта, следят за его безопасностью, обновляют программные модули и устраняют возможные ошибки. Также при необходимости выполняются доработки дизайна, интеграции с внешними системами и оптимизация производительности.
Благодаря гибкой системе тарифов вы можете выбрать формат обслуживания, который соответствует вашим задачам и бюджету. Мы берем на себя все технические аспекты, чтобы ваш сайт стабильно работал, быстро загружался и приносил реальный результат бизнесу.
Цены
| Что входит | Итач Базис | Итач Динамика | Итач Профи | Итач Решение |
| 300 BYN/мес. | 450 BYN/мес. | 550 BYN/мес. | Рассчитывается индивидуально | |
| Обучение по работе с административной панелью сайта | - | + | + | + |
| Персональный менеджер | - | + | + | + |
| Консультации технических специалистов по работе сайта | + | + | + | + |
| Штатное обновление сайта | + | + | + | + |
| Администрирование сайта | + | + | + | + |
| Диагностика и устранение сбоев в работе сайта | + | + | + | + |
| Мониторинг работоспособности сайта | + | + | + | + |
| Отслеживание статуса выполнения заявки в личном кабинете | + | + | + | + |
| Доработки функционала | Не предусмотрены | Включено 3 часа доработок | Включено 5 часов доработок | Безлимит доработок |
| Стоимость дополнительного часа доработок | 96 BYN/час | 92 BYN/час | 90 BYN/час | 88 BYN/час |
| Скорость реагирования на критические ошибки* | до 6 часов | до 4 часов | до 4 часов | до 1 часа |
| Режим поддержки | С 9.00 до 18.00 кроме выходных | С 9.00 до 18.00 кроме выходных | С 9.00 до 18.00 кроме выходных | Круглосуточно, 24/7 |
| Команда | Системные инженеры | Системные инженеры, проектный менеджер, разработчик | Системные инженеры, проектный менеджер, разработчики, QA-инженер | Системные инженеры, проектный менеджер, разработчики, QA-инженеры, бизнес-аналитики, дизайнеры |
Причины заказать поддержку сайта
1. Обеспечение стабильности работы
Постоянная техническая поддержка гарантирует, что сайт будет функционировать без сбоев и простоев. Это включает в себя своевременное устранение ошибок, мониторинг серверных ресурсов и устранение проблем с доступом. Благодаря такой поддержке, бизнес избегает потерь клиентов из-за недоступности сайта или функциональных ошибок.
2. Увеличение скорости и производительности
Сайт, который работает быстро, не только улучшает пользовательский опыт, но и способствует лучшему ранжированию в поисковых системах. Регулярная оптимизация, включая работу с изображениями, кодом и серверными настройками, ускоряет загрузку страниц и повышает эффективность работы сайта в целом.
3. Защита от угроз и взломов
Сайт подвержен риску взлома и кибератак. Профессиональная поддержка включает установку последних обновлений безопасности, защиту от вирусов, регулярные проверки на уязвимости и настройку брандмауэров. Это минимизирует риски утечки данных или временной недоступности ресурса.
4. Обновления и адаптация к изменениям
Сайты требуют постоянных обновлений: будь то изменения в законодательстве, требования SEO или новые тренды дизайна. Техническая поддержка гарантирует, что сайт будет своевременно обновлен, что важно для сохранения его конкурентоспособности и соответствия современным стандартам.
5. Экономия времени и ресурсов
Заниматься техническими аспектами сайта может отнимать много времени у вашего бизнеса. Профессиональная поддержка позволяет вам сосредоточиться на развитии компании, а не на решении технических вопросов, таких как обновления, исправление багов или оптимизация.
6. Гибкость и масштабируемость
Поддержка сайта также включает в себя адаптацию ресурса под изменяющиеся условия бизнеса. Это может быть добавление новых функциональных возможностей, интеграция с другими сервисами или улучшение пользовательского интерфейса. Регулярная поддержка позволяет вашему сайту оставаться актуальным и готовым к масштабированию по мере роста бизнеса.
Наши компетенции: эксперты в решении сложных задач
Мы понимаем, как важен опыт разработчиков и интеграторов. После более 100 реализованных проектов по автоматизации бизнес‑процессов, мы обладаем необходимыми знаниями, чтобы успешно решать сложные задачи. Наше портфолио внедрений на базе «1С‑Битрикс» и «Битрикс24» подтверждает,что вы обратились по адресу.
Наши достижения
Официальные Платиновые партнёры Битрикс24 и Золотые партнеры 1С-Битрикс. Имеем сертификат Крупных корпоративных внедрений.
Итач-софт — технологическая компания по разработке программного обеспечения, созданию сайтов и автоматизации бизнес процессов с помощью модулей Битрикс24. В команде Итач-софт работает более 50 сотрудников с сертификатами и опытом работы более 1 млн. часов — всегда готовых незамедлительно выполнить работу.
Мы также занимаемся улучшением программного обеспечения и разработкой веб-сервисов с нуля под ключ. Наша команда гарантирует качество выполненных работ в течении 12 месяцев на все разработанные и внедренные продукты. Наш приоритет — помочь вам развивать Ваш бизнес путем создания и адаптации веб-сервисов с использованием современных интернет-технологий.
.svg "Санта")
