Телефон:
E-mail:
Адрес:
г. Минск, пр-т Дзержинского, 104Б, 12-й этаж, оф. 1201Б
Заказать проект

Внедрение Битрикс24 в сеть цветочных магазинов

Компания Итач-софт успешно внедрила систему Битрикс24 в крупнейшую сеть цветочных магазинов в Минске — "розы.бел". Основные задачи проекта включали интеграцию Битрикс24 с внутренними процессами компании, разработку специализированных приложений для флористов, водителей и менеджеров.
Внедрение Битрикс24 в компанию Розы.бел
Cводка проекта
Проект включал
  • Проведение бизнес-анализа
  • Написание технического задания
  • Развертывание серверной архитектуры под Битрикс24
  • Настройка Битрикс24
  • Интеграция с системой бронирования
  • Внедрение IP-телефонии
  • Обучение сотрудников
Команда
  • 1 менеджер проекта
  • 1 бизнес-аналитик
  • 1 специалист по настройке Битрикс24
  • 2 вackend-разработчика
  • 1 сотрудник инженерного отдела
Длительность
1 год 6 месяцев
Выполненные задачи:

Интеграция Битрикс24:

  • Полная интеграция системы с внутренними процессами компании для автоматизации и улучшения управления.

Разработка специализированных приложений:

  • Созданы приложения для флористов, водителей и менеджеров, обеспечивающие удобное управление заказами, логистикой и клиентскими данными.

Настройка воронок продаж:

  • Настроены воронки продаж для оптимизации и автоматизации процессов продажи цветов и доставки, что позволило более эффективно управлять клиентскими данными и заказами.

Интеграция IP-АТС Asterisk:

  • Произведена интеграция IP-АТС Asterisk с Битрикс24, что позволило автоматизировать и улучшить процесс обработки звонков.
  • Внедрение автоматического создания лидов при входящих звонках, запись разговоров и возможность их прослушивания.

Оптимизация бизнес-процессов:

  • Внедрение новых автоматизированных процессов, повышающих эффективность и скорость работы сотрудников.

Интеграция с социальными сетями и мессенджерами:

  • Интеграция с социальными сетями, включая Facebook, Instagram и ВКонтакте, для улучшения взаимодействия с клиентами.
  • Интеграция с мессенджерами Viber и Telegram для удобства коммуникации и поддержки клиентов.

Интеграция с электронной почтой:

  • Интеграция с электронной почтой для автоматической обработки заявок и создания лидов из писем, что улучшило коммуникацию с клиентами.

Интеграция с сайтом:

  • Интеграция сайта с Битрикс24, обеспечившая синхронизацию данных и автоматическую обработку заказов, поступающих через сайт.
  • Произведена синхронизация товаров, что позволило актуализировать информацию о наличии и ассортименте в режиме реального времени.

Интеграция с сервисами SMS-рассылки:

  • Интеграция с сервисами SMS-рассылки для оперативного информирования клиентов о статусе их заказов и акциях.

Обучение сотрудников:

  • Проведено обучение сотрудников для эффективного использования новых инструментов и процессов, что позволило быстро адаптироваться к изменениям и начать работать с новой системой.
Результат

Повышение эффективности:

Автоматизация рутинных задач и улучшение взаимодействия между сотрудниками.

Улучшение обслуживания:

Сокращение времени обработки заказов и повышение качества клиентского сервиса.

Прозрачность процессов:

Полная видимость и контроль за всеми этапами работы, от приема заказа до его доставки.

Оптимизация продаж и доставки:

Настройка воронок продаж и доставки улучшила управление клиентскими данными и процессами продаж.

Улучшение коммуникации:

Интеграция IP-АТС Asterisk повысила качество и эффективность обработки звонков.

Расширение каналов взаимодействия:

Интеграция с социальными сетями, мессенджерами и электронной почтой улучшила коммуникацию и поддержку клиентов.

Синхронизация данных:

Интеграция с сайтом и синхронизация товаров обеспечили автоматическую обработку заказов и актуализацию данных.

Оперативное информирование:

Интеграция с сервисами SMS-рассылки обеспечила своевременное уведомление клиентов о статусе их заказов.

Мы гордимся нашим вкладом в развитие сети цветочных магазинов "розы.бел" и уверены, что внедрение Битрикс24 будет способствовать дальнейшему росту и успеху компании.

клиенты
Нам доверяют
Итач-софт — надежный разработчик для Вашего бизнеса
ЕРИП
Автолайт
Zepter Bank
Санта
БГМУ
Розы бел
Бнб-банк
Imkliva Insurance
Конструктор задачи
Подберите оптимальное решение для вашего бизнеса
  • Для того, чтобы получить расчет стоимости работ, выберите вид услуги и ответьте на дополнительные вопросы!
Выберите услугу
Что конкретно необходимо?
Подробности проекта
Результат
Исходя из предоставленных деталей проекта, ваших предпочтений по срокам и бюджету, а также другой важной информации, мы предлагаем интеграцию системы управления взаимоотношениями с клиентами Битрикс24 с вашей существующей инфраструктурой миниум за XXXX$ и от 2 месяцев . Для более детального обсуждения и консультации по проекту, мы приглашаем вас заполнить форму ниже.
Запрос точной стоимости проекта
Пожалуйста, укажите детали проекта, продолжительность, технологический стек, необходимых ИТ-специалистов и другую соответствующую информацию.
Присоедините дополнительные документы, если необходимо