Разработка многофункционального b2b-кабинета для заказа топлива
Проблематика:
Компания сталкивалась с фрагментацией процессов — заказы, согласования, документы и логистика управлялись вручную, что приводило к задержкам, ошибкам в счетах, потере заказов и низкой прозрачности для клиентов и внутренних команд. Отсутствие единой цифровой платформы мешало масштабированию бизнеса, снижало скорость обработки заказов и ухудшало клиентский опыт.
- составление технического задания
- верстку дизайн-макетов
- настройку функционала
- тестирование
- обучение
· 1 менеджер проекта
· 1 бизнес-аналитик
· 1 frontend-разработчик
· 1 backend-разработчик
· 1 тестировщик
- Проведен анализ бизнес-процессов компании по доставке топлива оптовым клиентам.
Реализована система управления заказами, включающая: полный цикл обработки заказа, согласование условий между клиентом и менеджером, выставление и согласование счетов-фактур, управление доставкой, завершению и закрытию заказа.
Разработана логика следующих этапов:
- Создание заказа клиентом или менеджером
- Обработка и подтверждение заказа менеджером
- Согласование изменений по заказу
- Выставление счета-фактуры
- Согласование счета-фактуры клиентом
- Отправка измененного счета-фактуры при необходимости
- Передача заказа в транспортный отдел
- Согласование доставки
- Отгрузка топлива
- Завершение заказа
Разработан личный кабинет оптового клиента:
- Спроектирован и реализован пользовательский интерфейс личного кабинета клиента со следующими функционалом: аналитика потребления топлива, выбор активного договора, информация о лимитах и условиях договора, реализована форма создания заказа, заказа акта сверки, настроена возможность скачивания документов.
- Спроектирована и реализована система уведомлений и сообщений между участниками процесса для быстрого утверждения заказа.
- Разработан раздел «Документы» для работы с документами клиента: просмотр и скачивание договоров, отображение дополнительных соглашений, просмотр и скачивание счетов-фактур, повтор заказа по существующему счету, формирование актов сверки.
Разработан личный кабинета менеджера:
- Реализован интерфейс просмотра заказов для сотрудников отдела продаж в виде Kanban-доска в разрезе дней недели или в разрезе статусов.
- Функционал менеджера: создание заказов вручную, редактирование заказов, согласование условий, отправка счетов-фактур, управление статусами заказов, передача заказов в транспортный отдел, управление пользователями, управление контрагентами, аналитика заказов менеджерами.
Разработан личный кабинета транспортного отдела:
- Разработан отдельный интерфейс для сотрудников транспортного отдела.
- Его функциональность: просмотр заказов, переданных на доставку, согласование доставки, изменение условий доставки, коммуникация с менеджером, внесение фактического литража, закрытие заказа после доставки.
Реализована автоматизация бизнес-процессов всех ролей:
- Реализованы следующие автоматические процессы: отправка email-уведомлений, изменение статусов заказов, синхронизация документов, блокировка отгрузки при изменении счета-фактуры, автоматическое перемещение заказов между статусами.
Итач-софт — компания по разработке программных продуктов и автоматизации бизнес процессов, предоставляющая полный спектр IT-услуг для бизнеса в Беларуси и за ее пределами. Мы специализируемся на внедрении решений на базе Битрикс24, создании веб-проектов, внедрении IP-телефонии и разработке программного обеспечения, помогая компаниям оптимизировать внутренние процессы, повысить эффективность работы и ускорить цифровую трансформацию.
Наша команда — это более 50 сертифицированных специалистов с практическим опытом свыше 1 000 000 рабочих часов в области разработки программного обеспечения и внедрения корпоративных систем. Мы успешно реализуем проекты различной сложности — от создания сайтов и CRM-систем до комплексной разработки программных продуктов под индивидуальные задачи бизнеса.
Итач-софт — это профессиональная компания по разработке программного обеспечения в РБ, которая также выполняет разработку программных продуктов и веб-сервисов с нуля под ключ. Мы создаем надежные, масштабируемые и безопасные решения, полностью адаптированные под бизнес-процессы заказчика.
Мы обеспечиваем полный цикл работ: анализ задач, проектирование архитектуры, разработку, внедрение, интеграцию и техническую поддержку. На все реализованные решения предоставляется гарантия сроком до 24 месяцев, что подтверждает качество и надежность нашей работы.
Наш ключевой приоритет — помочь вашему бизнесу расти и развиваться за счет внедрения современных цифровых инструментов, автоматизации бизнес процессов и разработки эффективных программных решений, которые повышают производительность, прозрачность и управляемость компании.
.svg "Санта")
